Kom igång med Hartic
Att införa ett nytt system ska inte bli ännu ett projekt som hamnar på HR:s skrivbord. Därför hjälper vi er hela vägen från första uppstart till att Hartic är redo att användas i organisationen. Vi sätter grunden tillsammans, går igenom arbetssättet och ser till att ni känner er trygga med hur plattformen ska användas.
Ni behöver inte kunna Hartic innan ni börjar. Det är vårt jobb att se till att ni gör det.
Vi hjälper er rätt från början
Det är enkelt att skapa ett konto. Det viktiga är att skapa rätt förutsättningar för hur Hartic ska användas i just er organisation. Under onboardingen hjälper vi er därför både med själva plattformen och med hur ni kan strukturera arbetet runt den.
Organisationsstruktur
Vi hjälper er att sätta upp organisationen i Hartic så att avdelningar, grupper, chefer och behörigheter speglar hur ni faktiskt arbetar.
Inställningar och administration
Tillsammans går vi igenom de viktigaste inställningarna och ser till att Hartic är konfigurerat utifrån era behov och förutsättningar.
Arbetssätt
Vi visar hur undersökningar, resultat, dialoger, åtgärder och uppföljning hänger ihop så att Hartic blir ett stöd i arbetet och inte bara ännu ett system.
Första användningen
När det är dags att börja använda Hartic finns vi med och ser till att ni får en trygg och genomtänkt start.
Så går onboardingen till
Vi håller processen enkel. Tillsammans tar vi er från första uppstart till en plattform som är redo att användas.
Vi lär känna er
Vi börjar med er organisation, era behov och hur ni arbetar med arbetsmiljö och medarbetarfrågor idag. Det hjälper oss att sätta upp Hartic på ett sätt som passar er från början.
Vi bygger grunden
Organisation, användare, roller, grupper, behörigheter och viktiga inställningar sätts upp tillsammans med er. Ni behöver inte själva lista ut hur allt ska struktureras, vi guidar er genom hela processen.
Vi gör er redo
Vi går igenom hur Hartic fungerar och visar hur ni administrerar plattformen, genomför undersökningar, följer resultaten och arbetar vidare med åtgärder.
Ni kommer igång
När allt är på plats är det dags att börja använda Hartic i organisationen. Och även om onboardingen är klar lämnar vi er inte där. Ni har fortsatt tillgång till oss när frågor eller nya behov uppstår.
En kontakt som lär känna er
När ni blir kund hos Hartic får ni en Customer Success Manager som fungerar som en nära kontakt genom hela resan.
Det betyder att ni har någon som känner till er organisation, förstår hur ni använder Hartic och kan hjälpa er när ni vill ta nästa steg.
Det kan handla om allt från praktiska frågor i plattformen till hur ni bäst planerar kommande undersökningar eller utvecklar ert arbetssätt.
Vi vill inte bara att Hartic ska fungera. Vi vill att Hartic ska göra skillnad.
Hjälpen finns kvar även efter starten
En bra onboarding är viktig. Men det är minst lika viktigt att kunna få hjälp när verksamheten förändras, nya administratörer tillkommer eller en fråga uppstår längs vägen.
Som Hartic-kund har ni därför fortsatt tillgång till stöd och material som gör det enklare att använda plattformen i vardagen.
Kundsupport
Har ni frågor om funktioner, administration eller användning hjälper vi er att hitta rätt.
Hjälpcenter och guider
Ni får tillgång till guider och stödmaterial som gör det enkelt att själv hitta svar på vanliga frågor.
Customer Success Manager
Er kontakt hos Hartic finns kvar och hjälper er när ni behöver diskutera hur plattformen eller arbetssättet kan utvecklas.
Vill ni ha mer stöd? Vi kan hjälpa till med det också.
Olika organisationer har olika behov. Därför kan onboardingen och det löpande stödet kompletteras med ytterligare hjälp när ni behöver det.
Administratörsutbildning
Vi går igenom hur Hartic konfigureras, administreras och följs upp så att era interna ansvariga får kunskapen de behöver för att arbeta självständigt i plattformen.
Chefsstöd
Våra HR-specialister kan stötta chefer i att tolka resultat, prioritera rätt frågor, genomföra dialoger med sina team och omsätta insikterna i konkreta åtgärder.
Introduktion för medarbetare
Vi hjälper till att förklara varför ni använder Hartic, hur undersökningarna fungerar, hur anonymiteten skyddas och vad som händer med resultaten efteråt.
Rådgivning
När ni behöver mer än stöd i själva plattformen finns våra HR-specialister tillgängliga. Det kan exempelvis handla om analys, prioritering, systematiskt arbetsmiljöarbete, organisatoriska frågor eller hur ni kan arbeta vidare med ett specifikt resultat.
En bra start gäller även medarbetarna
För att Hartic ska skapa värde behöver medarbetarna förstå varför organisationen använder plattformen.
Vad ska vi mäta? Varför ställer vi frågorna? Är mina svar verkligen anonyma? Och vad händer egentligen efter att jag har svarat?
Det är frågor som är viktiga att besvara redan från början.
Vid behov hjälper vi er därför att introducera Hartic för organisationens medarbetare och skapa förståelse för hur plattformen ska användas.
Vi kan bland annat hjälpa er att förklara:
- Varför organisationen börjar arbeta med Hartic.
- Hur undersökningarna fungerar.
- Hur anonymiteten skyddas.
- Hur resultaten används.
- Vad som händer efter en genomförd undersökning.
- Hur medarbetarna själva kan bidra till förbättring.
Komplettera Hartic med BAM-utbildning
Hartic ger er struktur, data och stöd i det löpande arbetsmiljöarbetet. Men ibland finns också behov av att stärka själva kunskapen kring arbetsmiljö, ansvar och samverkan.
Därför kan ni komplettera Hartic med vår BAM – Bättre Arbetsmiljö, en etablerad arbetsmiljöutbildning för chefer, arbetsledare, skyddsombud och andra som har en viktig roll i organisationens arbetsmiljöarbete.
Utbildningen ger deltagarna en gemensam grund i hur arbetsmiljöarbetet fungerar och hur man kan arbeta mer systematiskt, förebyggande och långsiktigt.
Utbildningen passar bland annat för:
- Chefer och arbetsledare
- Skyddsombud och arbetsmiljöombud
- HR och andra som arbetar med arbetsmiljöfrågor
- Organisationer som vill skapa en gemensam grund för sitt arbetsmiljöarbete
Hartic hjälper er att se vad som behöver förbättras. BAM hjälper er att stärka kunskapen för att göra något åt det.
Redo att komma igång?
Hartic ska vara enkelt att börja använda, oavsett om ni är 50 eller 5 000 medarbetare. Vi hjälper er att sätta grunden, komma igång och skapa ett arbetssätt som fungerar i er organisation.
